OKIのCOREFIDO5年保証を最大活用?

OKIのビジネス向けハイクラスプリンタC841dnを使用しています。
1か月ほど使用していて、印刷後に用紙の先端のみがS字に曲がることに気が付きました。
年賀状印刷を見据えていたので、これでは商売になりません。
7日に連絡して、対応できるのが10日ということでスケジュールを調整。
結構若い技術者が来ましたが、手際はよく掃除したり設定を変えたりなどしてみるも、結局は定着器不良ということでその場で手配。
在庫がないので翌週15日入荷と発送で16日に到着するとのこと。

…の、はずでした。
16日連絡なし、17日連絡なしと、18日朝にどうなっているか電話で確認。
調べるからと一旦電話を切って、10分後ぐらいに折り返し有り。
話し方の感じでは話を聞いてみるとどうも発送忘れの様で今日出します、と。
おいお~い。

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